Customer Journey Mapping

Customer Journey Mapping: es un proceso de visualización de los pasos que siguen los clientes al interactuar con una marca. Ayuda a las empresas a comprender la experiencia del cliente e identificar oportunidades para mejorarla.Estos son los pasos necesarios para crear un mapa del recorrido del cliente:1. Define tus objetivos: ¿Qué quieres lograr al crear un mapa del recorrido del cliente? ¿Está intentando mejorar la satisfacción del cliente,...

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Briefing de marca

Pautas para un briefing de marca efectivo:Un briefing de marca es un documento esencial que comunica la visión, la misión, los valores y los objetivos de una marca a las partes interesadas, como agencias de marketing, diseñadores o equipos internos.Un briefing bien elaborado asegura que todos estén en la misma página y trabajen hacia un objetivo común.Aquí te presento las pautas para crear un briefing de marca efectivo:1. Define el propósito del...

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Glosario de Términos en Marketing Digital

A: Alcance: El número de personas que han visto o interactuado con tu contenido. Análisis web: El proceso de recopilar y analizar datos sobre el comportamiento de los usuarios en un sitio web o aplicación. Atención al cliente: El servicio que brindas a tus clientes antes, durante y después de una compra. Automatización: El uso de herramientas y software para realizar tareas de marketing de manera automática. B: ...

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Razones por las que tener una página web

 En el mundo digital actual, tener una página web no es solo una opción, es una necesidad para las empresas y las personas que quieren tener una presencia online sólida y efectiva.Aquí te presento algunas de las razones más importantes por las que tener una página web:1. Visibilidad global:Una página web te permite llegar a una audiencia global, sin importar la ubicación geográfica.Tu negocio o marca no estará limitado por las barreras físicas,...

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Landing page o página de aterrizaje

 Una landing page, también conocida como página de aterrizaje, es una página web independiente dentro de un sitio web diseñada con un objetivo específico en mente, usualmente convertir visitantes en clientes potenciales.A diferencia de otras páginas de un sitio web, las landing pages no están diseñadas para ser exploradas, sino para capturar la atención del usuario y guiarlo hacia una acción específica, como:Comprar un productoSuscribirse a...

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Estrategia AIDA

 La estrategia AIDA es un modelo de marketing clásico que describe las cuatro etapas que atraviesa un consumidor durante el proceso de compra:1. Atención (Attention): El primer paso es captar la atención del público objetivo. Esto se puede lograr a través de una variedad de tácticas, como publicidad llamativa, empaques atractivos, mensajes impactantes o experiencias únicas. El objetivo es despertar la curiosidad del consumidor y hacer que...

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Estrategia de marketing

 Una estrategia de marketing es un plan a largo plazo que define cómo una empresa alcanzará sus objetivos comerciales al comprender las necesidades de sus clientes y crear una ventaja competitiva sostenible.En esencia, una estrategia de marketing describe cómo una empresa se posicionará en el mercado, qué productos o servicios ofrecerá, a qué clientes se dirigirá y cómo comunicará su propuesta de valor.Elementos clave de una estrategia de marketing:1....

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